L Accueil Client

L Accueil Client (PDF ePub eBook)

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laccueil client est un facteur dautant plus important quil joue un double rle dans lexprience client globale en effet il constitue non seulement une des tapes constitutives de lexprience globale travers lexprience daccueil mais il joue galement un rle dans la faon dont les autres tapes de la constitution de cette exprience seront juges